İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (bundan sonra “Sözleşme” olarak anılacaktır), ALICI’nın SATICI’ya ait www.zpshop.vip alan adlı internet sitesinden (“Web Sitesi”) elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda özellikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
MADDE 2: SÖZLEŞMEYE KONU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
Ürün/Hizmet Adı: [Örnek: X Oyun Lisans Anahtarı, Y Oyun Yardımcı Yazılımı]
Miktarı: [Örnek: 1 adet]
Birim Fiyatı: [Örnek: 100 TL]
KDV: [Örnek: Dahil]
Toplam Satış Fiyatı: [Örnek: 100 TL]
Ödeme Şekli: [Örnek: PayPal, Stripe, Kripto Para]
Teslimat Şekli: Dijital teslimat (e-posta ile lisans anahtarı gönderimi veya hesap paneline erişim)
MADDE 3: ÖN BİLGİLENDİRME VE ALICI’NIN ONAYI
ALICI, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası olan Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup bilgi sahibi olduğunu ve dijital ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder. ALICI, siparişi tamamlamadan önce, sözleşme konusu ürünlerin/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkı gibi tüm bilgilere açıkça vakıf olduğunu peşinen kabul eder.
MADDE 4: GENEL HÜKÜMLER
4.1. SATICI, Web Sitesi’nde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri doğru, eksiksiz ve yasalara uygun olarak verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.2. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa garanti belgeleri ile kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi taahhüt eder.
4.3. ALICI, siparişini onayladığı takdirde işbu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
4.4. SATICI, sözleşme konusu ürünün teslimatını, ödemenin başarılı bir şekilde tamamlanmasından itibaren dakikalar içinde gerçekleştirecektir. Ancak belirli durumlarda teslimat süresi uzayabilir.
4.5. Ürünün dijital niteliği gereği, teslimat e-posta yoluyla veya ALICI’nın ZP Shop hesabına erişim sağlanarak gerçekleştirilecektir. ALICI, bu teslimat yöntemini kabul eder.
4.6. SATICI, ürünlerin kullanımından kaynaklanan hiçbir sorumluluğu kabul etmez. ALICI, satın alınan lisans anahtarları, yardımcı yazılımlar/oyun eklentileri ve diğer dijital ürünlerin kullanımından doğacak hesap yasaklanmaları, askıya alınmaları veya oyun geliştiricileri veya hizmet sağlayıcıları tarafından uygulanan diğer cezalar dahil olmak üzere tüm risk ve sorumluluğu üstlenir.
4.7. Üçüncü taraf ödeme ağ geçitleri aracılığıyla yapılan ödemelerde, ALICI’nın ödeme bilgileri SATICI sunucularında saklanmaz.
4.8. Fiyatı indirimli veya kampanyalı olan ürünler ile hediye kartları ve kazara yapılan satın alımlar iade edilemez.
4.9. Dijital ürünlerin belirli cihazlarla uyumluluğu ürün açıklamasında açıkça belirtilmişse, cihaz uyumluluğuyla ilgili sorunlar için iade veya değişim yapılmayacaktır. ALICI, satın almadan önce ürünün cihazıyla uyumlu olduğundan emin olmakla yükümlüdür.
4.10. Kripto para işlemleriyle ilgili yanlış cüzdan adresine yapılan gönderimlerde veya eksik/fazla ödemelerde fonlar kaybedilebilir ve SATICI bu durumdan sorumlu değildir. Ancak işlem SATICI’nın cüzdan geçmişinde doğrulanabiliyorsa, geçerli ücretler düşüldükten sonra tam iade hakkı mevcuttur.
4.11. ALICI, geri ödeme sürecini manipüle etmek amacıyla ters ibraz başlattığı takdirde, davası SATICI lehine reddedilecek ve gelecekte SATICI hizmetlerinden kalıcı olarak engellenebilecektir.
MADDE 5: CAYMA HAKKI
5.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (h) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. İşbu Sözleşme konusu ürünler, dijital olarak anında ifa edilen lisans anahtarları ve dijital içerikler olduğundan, ALICI’nın cayma hakkı bulunmamaktadır.
5.2. SATICI’nın destek ekibi tarafından çözülemeyen ürün sorunlarında, ALICI satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yardım veya para iadesi talebinde bulunabilir. Bu durum, cayma hakkı kapsamında değildir, ürünün ayıplı olması veya taahhüt edilen nitelikleri taşımaması durumunda uygulanan bir çözüm politikasıdır.
MADDE 6: UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 7: YÜRÜRLÜK
ALICI, Web Sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi ile birlikte işbu Sözleşme’nin Web Sitesi’nde onaylanarak ALICI’ya gönderildiğini kabul ve beyan eder.
